网络品牌传播效果的量化方法

作者:浩网科技
发布时间:2011-06-11

 针对企业品牌传播的效果监测,绝大部分服务公司都只是单纯的用传播量来监测,例如文章转摘量、发帖数量等等。这样的统计方法,非常的不合理,因为发帖可以使用软件、发文章可以通过相关渠道轻松做出量,导致的是,看起来发了不少,结果却没什么实质的效果。

  如何来更好的检测网络品牌传播的效果呢?

  笔者认为不应该以形式主义为标准,而是因为以目标为导向,来看品牌价值的数据。如何检测品牌价值呢?可以通过以下三方面:

  1、知名度

  2、美誉度

  3、忠诚度

  这三方面,每一块都可以进一步细化,然后通过数据来说明,下面是我们常使用的一个简单的表格:


  这中间的每一项数据如何监测呢?

  一、知名度

  1、搜索结果数量:可以在百度和谷歌中,输入品牌名称,看一下搜索结果网页数量。

  2、每日搜索数量:可以通过百度指数和google关键词工具查询。

  百度指数网址:http://index.baidu.com

  谷歌关键词工具:https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

  二、美誉度

  1、客户赞美反馈:通过网络,收集客户的赞美反馈,这个数据也进行统计。

  2、客户投诉比例:可以为投诉专门设一个电话或者邮箱,可以轻松统计数量,计算比例。

  三、忠诚度

  1、重复购买比例:为每个购买过的客户建立档案,然后就可以监测这项数据。

  2、口碑传播比例:通过口碑传播与联署营销结合,可以监测口碑传播的比例。