时下,很多中小企业热衷于借助网络宣传推广自己,花一笔钱,买下网站的某些“关键词”,在搜索结果里,该企业的排名就会靠前。然而,近日上海某快递服务有限公司的胡女士向本报反映:本以为买到了百度搜索的“关键词”,没想到根本不是那么回事。
不是百度关键词
今年3月,胡女士受上海艾美信息科技有限公司邀请,参加一个“物联网中小企业营销会议”。会上,一位“专家”向她们介绍了一个“全网通址”,还鼓动她们购买“全网通址3G网址注册关键词”,说只要购买了,公司的相关信息会优先出现在百度搜索里面。胡女士动了心,随即花掉9600元,购买了两个关键词“空运”、“国际快递”。签合同时,对方口头承诺为胡女士公司创建一个小网站,并告诉她这次购买、注册之后,公司的相关信息3月底就能在百度上通过这几个关键词搜索到,而且永久有效。
当时动心的不止胡女士一人。上海某企业的英先生告诉记者:“当时我听业务员介绍可以在百度上优先搜索出来,费用比百度推广便宜,我马上花3600元买了一个关键词,有效期一年。”
没想到,几个月过去了,胡女士、英先生还是没能在百度网上搜索到自己公司。当找到“全网通址”的杭州总部手趣科技有限公司以后,他们才逐渐发现,自己花钱购买的,根本不是百度的关键词。
业务员已被辞退
“全网通址”到底是一个什么样的业务?记者登录“中国全网通址注册管理中心”后发现,其实这是一个主要针对手机用户的网络平台,有一个可以用手机登录的“手趣sookin”搜索网站。记者在这个网站上搜索了“空运”、“国际快递”,出现的第一个结果确实是胡女士的企业。但胡女士认为,自己之所以掏钱,是以为购买了百度的关键词,如果知道是其他网站的关键词,她就不会买了。
艾美公司一位经理向记者表示:这是业务员的推销方式存在问题。根据胡女士所签署的合同来看,并没有“百度优先搜索”这一项。“这些只是我们对客户的附赠项目,我们不能承诺达到最优的效果。但是合同中所规定的业务我们是完全做到的。”他还表示,那名业务员已被辞退。
别轻信口头承诺
据了解,“百度推广”业务目前在上海没有授权任何代理公司。客户如果需要办理,必须直接联系百度相关部门。
业内人士表示,现在网络推广成为营销热门手段,但很多中小企业主并不熟悉,很容易被一些“术语”弄得晕头转向,最后稀里糊涂签下合同。他提醒中小企业主,在购买类似网络推广服务时,一定要仔细阅读相关合同、详细了解业务内容后才能签约,不能仅凭业务员口头介绍就轻信。同时,要注意保留好签约时的现场资料,以便日后维权。